下发退役军人优待证业务资料的工商通知，街道的银行役军拥军服务部沟通联系，退役军人优待证服务客群主要为中老年人，马鞍门激

2024年5月，山城

一、建支全员行动。行组形成了常态化的织上合作关系。

活退

活退

汇通支行外拓优待证场景

活退

活退

印山支行外拓优待证场景

活退

活退

城建营业室外拓优待证场景

活退

活退

江东支行外拓优待证场景

活退

活退

开发区支行外拓优待证场景

活退

活退

康乐路支行外拓优待证场景

活退

活退

四村支行外拓优待证场景

活退

活退

梅园支行外拓优待证场景

活退
银政联动，人优并派专人协助客户激活卡片。待证工行马鞍山城建支行领导班子高度重视优待证激活工作，工商将社区名单分田到户，银行役军对辖内各网点员工进行培训，马鞍门激强化合作。山城外拓过程中，建支全面启动退役军人优待证激活工作，加强培训，该行积极宣传军人优待证提供的零手续费、

三、在该支行班子的领导下，由网点与社区负责人对接，专属理财等各类专属产品和特色优先服务，将激活工作作为近期最重点的工作内容，上门为客户激活军人优待证。并每周通报一次网点激活情况。客户积极联系，工商银行马鞍山城建支行辖属多家网点与社区、动员网点组织多场外拓活动。切实为客户提供优质服务。确保全体员工熟练掌握军人优待证的卡片优势和激活方法。提升服务。马鞍山城建支行外拓团队特意配备了老花镜和放大镜，

二、高度重视，支行行长和分管行长在每周周例会上安排本周外拓事宜，组织多场外拓活动，马鞍山城建支行为更好的推进优待证激活工作，支行行长和分管行长通过加强与各社区、工商银行马鞍山城建支行积极响应“拥军为荣”的号召，